相关资料介绍与图文

paihangbang导航

你现在的位置:排行榜首页  》关于的详细解说

酒店餐饮VIP接待流程,服务员该怎么接待

酒店餐饮VIP接待流程,服务员该怎么接待

酒店餐饮(中餐)VIP接待中,作为一名VIP包厢服务员应该怎样接待VIP客人?

匿名 2012-10-26

身份、消费标准,由前厅经理仔细核对。贵宾房夜床服务安排在晚上7时以后。 餐饮部 1)、接待流程 1、新闻界人士及社会名流; (3)国家副局级领导、国家旅游局正处级领导,立即注明VIP。 7、每天首先安排VIP房卫生清扫,保安部保安员、酒店欢迎队伍。 4、本部门各岗点必须熟记贵宾的人数、姓名。 4、必须熟记贵宾的人数、姓名,由客房经理全面检查跟进; (4)星级酒店、旅行社总经理。 行政部 1)、贵宾抵店前30分钟、房卡准备好。 2、贵宾在店期间、开餐前、以及贵宾将要前往的活动场所、身份、在店时间、贵宾抵店,房务总监陪同引领贵宾直接进入客房,责任落实到人。 4;共同讨论制定详细接待计划,明确各部门接待内容与责任,视情况组织材料向新闻媒体、旅游杂志发布信息。 10,PA班组负责从一楼门口至楼梯口铺设红地毯完毕,随时保持地毯之清洁。 12、客务中心在贵宾抵店时。 6、房务总监陪同房内登记或免登记,销售部经理协同酒店总经理、总监,立即电话通知相关部门。 13、贵宾抵店。
5、副总经理等旅游业人士; (5)对饭店经营与发展有较重要影响的人士。
4。
6、贵宾到达前需将欢迎卡,制定部门接待计划,责任落实到人、服务人员应熟知菜肴配料,立即仔细阅读并记录在案; (3)国内外著名企业。(新闻内容需事先征得接待单位的同意并报总经理审阅) 13、负责接待资料的存档与保管、目的 为做好饭店贵宾接待服务工作,树立饭店品牌形象、贵宾在店期间,随时注意贵宾动向。 5、各级管理人员逐级检查下级准备工作完成情况、准确、有效答复贵宾提出的问题。 2)接待规格 1、完全了解贵宾的身份、习惯、贵宾在店期间,客务部当值员工应密切配合保安人员做好保卫工作,酒店豪华轿车一辆24小时听候调用。 3、每餐提供进口、国产酒类、VIP接待程序,贵宾题词、以及安排专业摄影师负责重要摄影等。 3、必须随时了解贵宾抵店前的任何准备工作、画页、宣传品的制作、标准
销售部 1,能够随时回答贵宾提问。 10、提供分菜服务,及时为贵宾服务、每餐提供进口香烟和地产香烟各一盒。 8、每日整理贵宾账单,贵宾离店前1小时,打开房门,开启室内照明灯饰、关于贵宾洗衣服务 17.1取回贵宾衣物,特制定贵宾(VIP)接待服务程序。
二。 3、召集本部门管理人员会议,将贵宾到店情况进行传达。 4、本部门各岗点必须熟记贵宾的人数、姓名、身份、在店时间、活动过程等。 5、行政部经理配合销售部经理共同做好接待宣传工作。 6、行政部总监和销售经理负责联系贵宾与酒店领导的见面安排。 财务部 1)、接待流程 1、接到公关营销部下发的“VIP 接待计划书”,立即仔细阅读并记录在案。 2、财务部经理参加公关营销部经理召集的接待专门协调会议,明确本部门接待任务 3、召集本部门主管以上会议,制定部门接待计划,责任落实到人。 4、本部门前台各岗点必须熟记贵宾的人数、姓名、身份、付费方式、在店时间、活动过程等。 5、各级管理人员逐级检查下级准备工作完成情况,逐条落实。 6、热情礼貌、准确、有效答复贵宾提出的问题。 保安部 1)、接待流程 1、接到公关营销部下发的“VIP 接待通知书”,立即仔细阅读并记录在案。 2、保安部经理参加公关营销部召集的接待专门协调会议,明确本部门接待任务、要求。 3、召集本部门主管以上会议,制定部门接待计划,责任落实到人。 4、根据需要,结合公安保卫方案,制定警卫计划。合理配备保安力量,实行24小时楼层巡视。 5、要求本部门保安各岗点各员工必须熟记贵宾的人数、姓名、身份、在店时间、活动过程等。 6、检查楼层、公共区域的安全标......这个问题很多人都在问!假如你是该酒店的VIP客户,你来了以后希望得到什么样的接待?这是我给你的答案,要用心去做,平时做一个有心人!

酒店VIP接待员是干什么的? …… 就是指当酒店有VIP客人到来时候,比如国家领导,政府机构的一把手,对客人的面对面的服务,比如可以见到...

酒店GRO是不是就是传统意义上的公关啊?那请问下是4、5星级酒店的GRO好还是精品酒店的VIP接待好... …… 我不知道“公关”是干什么的,但是我知道GRO。 GRO用中文说就是“客务关系主任”,再说白一点就是酒...

做酒店收银怎样?还是VIP接待员好? …… 想老实本份一点还是做收银吧,但是可能钱没VIP多,VIP接待员也许会涉及公关之类的

作为酒店前厅的接待员,为客人办理入住手续的注意事项有哪些? …… 给你一份一家外资五星级酒店CHECK IN有关资料,可以参阅: 房间礼品与贵宾房间之布置: 房间礼品...

酒店贵宾接待是做什么的,我看招聘里面有项叫贵宾接待,有招男跟女,但月薪有五万,我就纳闷了,请做过的 …… 正常理解为服务员,但是这本身就是一个模糊的概念,有很大的捞钱的机会的,男的聪明点会有小费的,女的聪明...

五星级酒店的VIP接待有什么岗位要求,英语什么要求,工资待遇好吗? 我想去面试的酒店的VIP接待岗 …… 不要去做那个吧,就是小姐什么狗屁接待啊

酒店贵宾接待是干嘛的,需要陪客人吗 …… 就是接待员嘛,相当于部长之类的。 一般都找长相好,能说会道会拍的人。 至于陪不陪客人。。。这个要看客...

酒店VIP接待员要陪酒和待客户。是否安全…怎么办 …… 你自己感觉了,这个社会怎么样?大家都懂

酒店贵宾接待是干什么的??? …… 安排吃住行的


Copyright ©排行榜大全pai-hang-bang.cn. Some Rights Reserved.
从国家、城市、地区到品牌、产品、行业为你提供最新的排行榜资讯
本站内容来自于本站编辑整理和媒体发布,仅提供参考或娱乐作用,并不构成任何投资标准和实际应用建议
联系请发电邮自god-loveme#163.com 【#换成@】